Contato e Conformidade
Entre em contato com a área correta para cada tipo de solicitação. Nossa equipe de conformidade e privacidade responde em até 72 horas úteis.
Compliance e Regulatório
Dúvidas sobre políticas, denúncias de irregularidades e comunicações regulatórias.
compliance@impulsepay.com.br
Enviar e-mail de CompliancePrivacidade de Dados (DPO)
Exercício de direitos LGPD, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais.
privacidade@impulsepay.com.br
Enviar e-mail ao DPOSuporte Comercial
Negociações, dúvidas sobre planos e integração para gateways, SaaS e marketplaces.
+55 (12) 98229-9289
Falar via WhatsAppEndereço da Sede
ImpulsePay Soluções de Pagamento Ltda.
São Paulo, SP — Brasil
CNPJ: 50.195.991/0001-83
Regulação
Subadquirente de Pagamentos sob regulação do Banco Central do Brasil (BACEN)
Comunicações ao COAF via SISCOAF
Documentos Legais
Prazo de Resposta
Solicitações de direitos LGPD: até 15 dias corridos (prorrogável por mais 15 dias com justificativa). Denúncias de compliance: acuse de recebimento em 24 horas úteis e resposta em até 72 horas úteis. Emergências de segurança: atendimento 24/7 via suporte técnico.